Bersama Debit
Bersama QR
B-Secure
Bersama Crossborder

Bersama Debit merupakan layanan transaksi pembayaran Debit antar Bank pada merchant yang dilakukan secara elektronis. Bersama Debit sudah terintegrasi dengan inisiasi Bank Indonesia untuk Gerbang Pembayaran Nasional (GPN).

Layaknya transaksi beda Bank pada ATM Bersama, Bersama Debit memungkinkan mesin EDC milik Bank (Acquirer) yang berlogo ATM Bersama dan GPN menerima dan memproses transaksi dari berbagai macam kartu ATM/Debit Card yang dikeluarkan oleh Bank anggota ATM BERSAMA berlogo GPN. Kartu ATM/Debit Card nasabah Bank anggota ATM BERSAMA telah dilengkapi dengan teknologi chip card dan sudah menggunakan sistem PIN untuk menjamin otorisasi transaksi yang aman dan cepat.

1. Apakah ATM Bersama Debit itu ?

Layanan transaksi pembayaran atas pembelian barang/jasa di merchant yang dilakukan secara elektronis dengan menghubungkan Bank pemilik kanal/terminal transaksi (Acquirer) & Bank penerbit instrument debit (Issuer) yang berbeda dalam jaringan Artajasa maupun melalui interkoneksi GPN

2. Siapa saja yang boleh bergabung?

Bank yang dapat bergabung tentu nya Bank yang sudah memiliki Izin sebagai Debit Debit dan / atau Acquiring Debit. Saat ini sudah ada 52 Bank yang tergabung di jaringan Artajasa

3. Fitur Apa saja yang bisa digunakan?

Fitur yang ada pada ATM Bersama Debit saat ini yaitu Purchase dan Void. Purchase yaitu proses transaksi pembayaran atas pembelian sedangkan Void adalah proses pembatalan transaksi yang sudah terjadi.

4. Adakah batasan dalam bertransaksi menggunakan ATM Bersama Debit?

Batasan mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh Bank Indonesia dan juga ketentuan dari Issuer Debit

5. Bagaimana cara bertransaksi ATM Bersama Debit?

1. Swap / Deep Kartu Debit pada EDC
2. Cashier akan menginput nominal transaksi pada EDC
3. Masukan PIN Otorisasi
4. Pastikan struk diterima dengan baik

6. Apakah ada biaya transaksi?

Biaya transaksi dibebankan kepada Merchant. Sebagai pengguna Kartu Debit, tidak ada biaya yang muncul per transaksi. Biaya yang dibebankan kepada Merchant mengikuti Ketentuan yang berlaku dari Bank Indonesia yaitu MDR.

7. Bagaimana jika terjadi kendala dalam bertransaksi?

Dapat menghubungi Customer Service. Proses akan ditindaklanjuti PJSP (Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran) sesuai dengan permasalahan transaksi

Bersama QR merupakan solusi pembayaran yang Artajasa berikan kepada Bank anggota ATM Bersama untuk kemudahan transaksi non tunai berbasis QR Code. Sumber dana yang digunakan nasabah berasal dari Uang Elektronik / Debit / Kredit yang diterbitkan oleh issuer PJSP (Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran) yang tergabung dalam jaringan Bersama QR.

Layanan Bersama QR sudah terintegrasi dengan inisiasi Bank Indonesia GPN melalui QRIS (QR Code Indonesia Standard), sehingga nasabah dapat melakukan pembayaran dengan cara scanning QR Code berstandar QRIS melalui device smartphone pada Merchant-merchant di seluruh Indonesia.

1. Apakah ATM Bersama QR itu ?

Layanan pemrosesan transaksi Pembayaran dengan menggunakan QR Code dimana sumber dana pengguna QRIS dapat berasal dari simpanan , debet, kredit ,uang elektronik Penerbit yang berbeda dengan Acquirer dalam jaringan ATM Bersama QR maupun melalui interkoneksi GPN yang sudah mengikuti standar QRIS (Quick Response Code Indonesian Standart)

2. PJSP (Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran) apa saja yang sudah bergabung dengan Artajasa?

Saat ini sudah ada 13 Anggota pada jaringan Artajasa , baik dari Bank dan juga Fintek. Artajasa juga sudah terkoneksi dengan Switching QR domesik lain nya. PJSP yang dapat tergabung tentu nya harus memiliki Izin Instrumen baik Debit / Uang Elektronik dan Izin menyelenggarakan Transaksi QRIS
Apakah Pengguna QRIS harus terdaftar dulu untuk dapat bertransaksi Setiap pengguna QRIS dapat langsung bertransaksi apabila Aplikasi pembayaran QR yang digunakan sudah mengikuti standar QRIS.

3. Fitur Apa saja yang bisa digunakan?

Saat ini QRIS pada jaringan Artajasa sudah dapat digunakan sebagai cara bayar atas pembelian. Selanjutnya fitur akan terus dikembangkan untuk menunjang seluruh transaksi baik untuk lingkup Domestik dan juga Internasional

4. Adakah batasan dalam bertransaksi menggunakan QRIS?

Batasan mengikuti ketentuan dari Bank Indonesia. Saat ini, batas maksimal untuk bertransaksi yaitu Rp. 2.000.000 per transaksi

5. Bagaimana cara bertransaksi QRIS?

1. Login Aplikasi
2. Pilih tombol scan QR
3. Scan QR yang diberikan oleh Merchant
4. Masukan Nominal Transaksi
5. Masukan Kode PIN / Kode Otorisasi
6. Pastikan Notifikasi diterima dengan baik. Notifikai dapat dilihat di aplikasi / SMS / Email

6. Apakah ada biaya transaksi?

Biaya transaksi dibebankan kepada Merchant. Sebagai pengguna QRIS, tidak ada biaya yang muncul per transaksi. Biaya yang dibebankan kepada Merchant mengikuti Ketentuan yang berlaku dari Bank Indonesia yaitu MDR.

7. Bagaimana jika terjadi kendala dalam bertransaksi?

Dapat menghubungi Customer Service. Proses akan ditindaklanjuti PJSP sesuai dengan permasalahan transaksi

B-Secure (Bersama Secure) merupakan solusi teknologi bagi perbankan untuk keamanan transaksi e-commerce menggunakan 2 Factor Authentications (2FA) seperti OTP, yang sudah terintegrasi dengan GPN (Gerbang Pembayaran Nasional). Layanan B-Secure juga merupakan turunan layanan pembayaran dari Bersama Debit untuk solusi transaksi e-commerce yang tentunya lebih aman, mudah, dan real-time.

BENEFIT :

Merchant:

- Pembayaran dan notifikasi Realtime

- Mengurangi cancelation rate

- Dapat melakukan pembayaran dari kartu Debit berlogo GPN

- MDR lebih rendah

- Meminimalisir fraud dan chargeback

Pemegang Kartu:

- Transaksi Realtime

- Keamanan lebih terjaga

- Lebih nyaman tanpa adanya biaya tambahan

Bank Issuer

- Mendapatkan fee based income

- B-Secure sudah terintegrasi dengan GPN

- Pilihan alat pembayaran yang kompetitif

- Mengurangi fraud dan chargeback

- Value added (clean up data nasabah)

A. FAQ Umum

1. Apa itu B-Secure?

B-Secure adalah sebuah teknologi pengaman dalam bertransaksi e-commerce, yang menggunakan 2 Factor Authentications (2FA) seperti OTP.

B-Secure memberikan kemudahan dan keamanan dalam penggunaan Kartu Debit GPN kepada pelanggan e-commerce ­Indonesia.

Selain itu, masyrakat dapat bertransaksi langsung dari webiste maupun mobile app e-commerce tanpa perlu berpindah aplikasi.

2. Fitur apa saja yang dimiliki B-Secure?

Sebagai sebuah metode pembayaran, B-Secure menyediakan sebuah sistem agar masyarakat dapat:

  1. Berbelanja di e-commerce baik website maupun mobile app
  2. Membayar tagihan melalui website maupun mobile app
  3. Top up saldo uang elektronik atau saldo e-commerce.

3. Siapa pengguna B-Secure?

B-Secure dapat dimanfaatkan oleh:

  1. Bank Penerbit Kartu GPN
  2. Payment Gateway
  3. Merchant Agregator
  4. Masyarakat yang berbelanja di e-commerce

4. Dimana saya bisa menemukan merchant B-Secure?

Merchant B-Secure tersebar di seluruh Indonesia dan akan terus bertambah. Klik Disini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Merchant B-Secure. (goes to the answer of Question C.1.)

5. Dimana saya bisa menemukan metode pembayaran B-Secure?

Ada banyak penyebutan metode pembayaran B-Secure, beberapa diantaranya adalah:

  1. Kartu Debit
  2. Kartu Debit ATM Bersama
  3. B-Secure

6. Bagaimana tingkat keamanan B-Secure?*

B-Secure telah memenuhi standar PCI-DSS yang mencakup keamanan bertransaksi online menggunakan kartu. (B-Secure PCI-DSS Certification) -> hyperlink to the certificate

7. Apa perbedaan B-Secure dengan Debit Online yang lain?

Memanfaatkan jaringan ATM Bersama yang telah terhubung dengan XX Bank dan ekosistem mitra yang luas, B-Secure tidak hanya mendukung keamanan bank-bank tertentu. Secara jangka panjang, B-Secure akan menjadi pusat keamanan Kartu Debit GPN jaringan ATM Berasma

8. Berapa tarif penggunaan B-Secure?

Secara umum, B-Secure membebankan biaya Merchant Discount Rate (MDR) kepada merchant, payment gateway dan merchant agregator pada setiap transaksi berhasil. Selain itu, terdapat biaya pemrosesan keamanan transaksi bagi Bank anggota B-Secure.

9. Bagaimana Legalitas B-Secure?

Layanan B-Secure telah mendapatkan izin operasional di bawah pengelolaan PT. Artajasa Pembayaran Elektronis sesuai dengan izin yang diterbitkan oleh Bank Indonesia tanggal 22 Februari 2019.

 

B. FAQ Terkait Bank Pengguna B-Secure

1. Bank apa saja yang telah terhubung dengan B-Secure?

5 Bank anggota ATM Bersama saat ini telah mengimplentasikan B-Secure, dan bank yang telah mendapatkan izin operasional dari Bank Indonesia adalah Bank Negara Indonesia (BNI)

2. Bank saya ingin bergabung dengan B-Secure, bagaimana caranya?

Syarat Bank untuk bergabung dengan B-Secure adalah:

  1. Bank merupakan Bank Penerbit Kartu ATM/Debit
  2. Bank merupakan Bank Anggota ATM Bersama
  3. Bank telah/sedang mengimplementasikan Layanan ATM Bersama Debit
  4. Bank menghubungi PT Artajasa Pemabayaran Elektronis untuk tahapan lebih lanjut

3. Biaya apa saja yang dibebankan kepada Bank untuk B-Secure?

Sebagai bentuk pelayanan keamanan dan penjaminan operasional, terdapat Biaya Otentikasi yang berlaku pada setiap transaksi menggunakan B-Secure. Biaya-biaya lain akan sesuai dengan kesepakatan Bank dengan B-Secure.

4. Terdapat permasalahan dalam sistem B-Secure yang telah terhubung dengan Bank kami, apa yang harus kami lakukan?

Silahkan hubungi Account Manager Artajasa, atau hubungi helpdesk@artajasa.co.id

 

C. FAQ Terkait Merchant B-Secure

1. Merchant apa saja yang telah bergabung dengan B-Secure?

  • Fastpay
  • iPay88
  • iPaymu - Superpay
  • Sprint
  • KALCare
  • ISMAYA Group
  • MimoPay
  • Xendit
  • MyCoop
  • Sakti.Pay

Saat ini B-Secure telah terhubung dengan berbagai merchant, merchant agregator dan payment gateway seperti pada di atas.

2. Saya ingin merchant/toko/website / aplikasi saya dapat menggunakan B-Secure, bagaimana caranya?

Apabila merchant/toko/website Anda telah terhubung dengan salah satu payment gateway anggota B-Secure, silahkan hubungi payment gateway Anda. Silahkan hubungi PT Artajasa Pembayaran Elektronis (helpdesk.artajasa.co.id) untuk terhubung langsung dengan B-Secure.

3. Biaya apa saja yang dibebankan kepada merchant untuk B-Secure?

Secara umum, B-Secure membebankan biaya Merchant Discount Rate (MDR) kepada merchant, payment gateway dan merchant agregator pada setiap transaksi berhasil.

4. Apa syarat merchant/toko/website/aplikasi saya untuk dapat menggunakan B-Secure?

Merchant/mobile app/website yang:

  1. Memiliki website/mobile app yang aman sebagai tempat menjual barang/jasa dan pembelian barang/jasa.
  2. Memiliki dokumen legalitas yang lengkap untuk membuktikan kepemilikan merchant tersebut
  3. Memenuhi persyaratan lain yang ditetapkan oleh PT Artajasa Pembayaran Elektronis

Untuk mengetahui persyaratan lebih lanjut, merchant dapat menghubungi PT Artajasa Pemabayaran Elektronis untuk tahapan lebih lanjut

5. Apa syarat Payment Gateway untuk dapat menggunakan B-Secure?

Payment Gateway yang:

  1. Telah memiliki izin payment Gateway dan terdaftar di Bank Indonesia
  2. Telah memiliki standar keamanan transaksi menggunakan kartu atau setara dengan PCI-DSS
  3. Memenuhi persyaratan lain yang ditetapkan oleh PT Artajasa Pembayaran Elektronis

Untuk mengetahui persyaratan lebih lanjut, paymeny gateway dapat menghubungi PT Artajasa Pemabayaran Elektronis untuk tahapan lebih lanjut

6. Apa syarat Merchant Aggregator untuk dapat menggunakan B-Secure?

Merchant Aggregator yang:

  1. Telah memiliki ekosistem e-commerce baik di Indonesia maupun di luar Indonesia
  2. Telah memiliki sistem akuisisi e-commerce dan/atau standar keamanan transaksi menggunakan kartu atau setara dengan PCI-DSS
  3. Memenuhi persyaratan lain yang ditetapkan oleh PT Artajasa Pembayaran Elektronis

Untuk mengetahui persyaratan lebih lanjut, merchant aggregator dapat menghubungi PT Artajasa Pemabayaran Elektronis untuk tahapan lebih lanjut

 

D. FAQ untuk Pelanggan dan Pengguna B-Secure

1. Dimana saya dapat menggunakan B-Secure?

Pelanggan dapat menggunakan B-Secure pada e-commerce yang telah terhubung dengan B-Secure. Klik disini untuk mengetahui ­e-commerce yang telah terhubung. (go to section C question 1)

2. Metode Pembayaran apa yang harus saya pilih untuk menggunakan B-Secure?

Terdapat beberapa penyebutan metode pembayaran B-Secure, beberapa diantaranya adalah:

  1. Kartu Debit
  2. Kartu Debit ATM Bersama
  3. B-Secure

3. Kartu Debit Bank apa saja yanga dapat menggunakan B-Secure?

5 Bank anggota ATM Bersama saat ini telah mengimplentasikan B-Secure. Bank yang telah mendapatkan izin operasional dari Bank Indonesia adalah Bank Negara Indonesia (BNI). Jika Anda memiliki Kartu Debit dari Bank tersebut maka Anda dapat menggunakannya untuk bertransaksi dengan B-Secure

4. Apakah kartu saya dapat digunakan untuk B-Secure?

Untuk mengeahui apakah kartu Anda dapat digunakan untuk B-Secure, silahkan hubungi Bank Penerbit kartu Anda, hubungi e-commerce tempat Anda bertransaksi, atau hubungi PT Artajasa Pembayaran Elektronis (helpdesk@artajasa.co.id).

5. Saya ingin dapat menggunakan B-Secure, apa yang harus saya lakukan?

Apabila anda ingin dapat menggunakan B-Secure, silahkan kunjungi e-commerce yang telah terhubung dengan B-Secure, dan hubungi Bank Penerbit kartu Anda untuk mengetahui apakah Anda sudah dapat menggunakan B-Secure

6. Pembayaran/transaksi saya bermasalah, apa yang harus saya lakukan?

Apabila pembayaran/transaksi Anda bermasalah, silahkan hubungi e-commerce Anda.

7. Apakah saya terkena biaya jika menggunakan B-Secure?

Secara umum, B-Secure membebankan biaya Merchant Discount Rate (MDR) kepada merchant, payment gateway dan merchant agregator pada setiap transaksi berhasil. Selain itu, terdapat biaya pemrosesan keamanan transaksi bagi Bank anggota B-Secure.

ATM Bersama crossborder merupakan layanan Artajasa yang memungkinkan nasabah Bank anggota ATM Bersama, melakukan transaksi Tarik Tunai maupun Cek Saldo di Luar Negeri.

Layanan ATM Bersama Crossborder saat ini sudah terkoneksi dengan MEPS dan Al-Rajhi sehingga nasabah Bank anggota ATM Bersama dapat bertransaksi di Malaysia dan wilayah Arab Saudi. ATM Bersama merupakan satu-satunya layanan di Indonesia yang dapat mengakomodir kebutuhan nasabah untuk bertransaksi di Arab Saudi.

1. Apa itu layanan ATM Bersama Crossborder?

ATM Bersama Crossborder merupakan perluasan layanan dari ATM Bersama yang memungkinkan nasabah Anggota ATM Bersama bertransaksi di luar Indonesia tanpa harus terhubung ke jaringan prinsipal Internasional

2. Apa itu layanan ATM Bersama Crossborder Al Rajhi?

ATM Bersama Crossborder Al Rajhi merupakan layanan kerja sama antara Artajasa dengan Al Rajhi Bank Malaysia yang bertujuan memfasilitasi Nasabah Anggota ATM Bersama untuk bertransaksi menggunakan terminal ATM Al Rajhi Bank

3. Transaksi apa saja yang dapat dilakukan?

Untuk saat ini layanan yang telah tersedia adalah tarik tunai dan cek saldo.

4. Wilayah mana saja yang dapat menerima transaksi ATM Bersama Crossborder Al Rajhi?

Pada tahap awal implementasi transaksi ATM Bersama Crossborder baru dapat dilayani di terminal ATM wilayah Arab Saudi

5. Kartu Bank apa saja yang dapat melakukan transaksi ATM Bersama Crossborder di Arab Saudi?

Kartu yang dapat melakuan transaksi ATM Bersama Crossborder di Arab Saudi adalah kartu ATM member ATM Bersama yang berpartisipasi pada layanan Crossborder Al Rajhi yang bukan kartu prinsipal internasional

6. Apakah seluruh nasabah Anggota ATM Bersama yang ikut layanan Crossborder dapat langsung menggunakan kartu ATM/Debitnya untuk bertransaksi di Arab Saudi?

Sebagai bentuk pemenuhan regulasi dan keamanan nasabah perlu mengaktifkan kartu ATM/Debitnya sebelum bertransaksi di ATM Al Rajhi Arab Saudi melalui Bank Penerbit Kartu ATM/Debit.

7. Berapa besaran tarif yang dikenakan untuk layanan ATM Bersama Crossborder di Arab Saudi?

Besaran biaya transaksi yang dikenakan untuk layanan ATM Bersama Crossborder di Arab Saudi adalah 4 Riyal, untuk tarik tunai dan 3 Riyal untuk cek saldo. Pengenaan biaya dilakukan dengan menggunakan mata uang Rupiah

8. Bagaimana saya tau jika ATM di Arab Saudi dapat melayani transaksi ATM Bersama Crossborder?

Nasabah dapat melakukan transaksi di terminal Al Rajhi yang terdapat Logo ATM Bersama

9. Untuk tampilan layar ATM apakah hanya menggunakan bahasa Arab saja atau ada pilihan beberapa bahasa? Dan bahasa apa saja yang dapat dipilih?

Terdapat pilihan Bahasa selain Bahasa Arab di terminal Al Rajhi, yaitu Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia serta Bahasa Melayu

10. Bagaimana jika terjadi kegagalan transaksi saat bertransaksi pada ATM di Arab Saudi?

Apabila terjadi kegagalan transaksi pada ATM Al Rajhi di Arab Saudi maka nasabah dapat menghubungi Bank Penerbit Kartu

11. Bagaimana jika kartu ATM saya tertelan saat melakukan transaksi menggunakan ATM di Arab Saudi?

Untuk mencegah penyalahgunaan kartu yang tertelan maka setiap kartu yang tertelan akan dimusnahkan.