Selama setahun ini, transaksi online terus meningkat seiring masih adanya pandemi Covid-19 dan juga meningkatnya pengetahuan konsumen dalam melakukan transaksi online terutama e-commerce. Diperkirakan, tren pertumbuhan transaksi online tetap meningkat walaupun pandemi Covid-19 reda, karena proses ini memberikan pengalaman konsumen bahwa melakukan transaksi online itu mudah, praktis, terpercaya dan cepat.

Saat ini, selain generasi milenial dan gen Z, generasi baby boomer pun sudah mulai belanja secara online. Hal tersebut didorong oleh adanya pandemi dan PSBB yang akhirnya memaksa mereka untuk belanja secara online, terutama di e-commerce.

Berdasarkan data Bank Indonesia, hingga kuartal I-2021, transaksi di e-commerce sudah mencapai 548 juta transaksi yang berarti meningkat 99% yoy dengan nominal mencapai Rp 88 triliun yang berarti meningkat 52% yoy.

Keunggulan Transaksi Online Bagi Konsumen

1. Belanja mudah dan praktis

Hanya melalui Handphone. Laptop, atau komputer, sudah dapat mencari produk-produk yang dibutuhkan melalui marketplace, website, aplikasi e-commerce, atau media sosial tanpa harus pergi ke toko offline penjual.

2. Bisa pilih harga yang sesuai budget dengan cepat dan belanja hemat lebih banyak

Konsumen dapat mengakses toko penjual secara bersamaan dan langsung bisa bandingkan harga sehingga bisa mendapatkan produk dengan harga sesuai budget. Selain itu, banyak penjual online menawarkan promo-promo yang bisa konsumen manfaatkan agar belanja hemat lebih banyak. Beberapa promo yang sering diadakan yaitu cashback, gratis ongkir, diskon, beli 2 gratis 1, dan lain sebagainya.

3. Metode pembayaran beragam

Konsumen dapat memilih beberapa metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan. Beberapa metode pembayaran yang umum yaitu transfer bank, kartu, e-wallet, uang tunai, voucher, dan lain sebagainya.  

Metode Pembayaran Transaksi Online

Berdasarkan data dari PPRO yang dimuat di fintechnews.sg pada Januari 2021, masyarakat Indonesia lebih banyak menggunakan metode pembayaran melalui kartu (34%), transfer bank (29%), dan e-wallet (17%). Berikut ini beberapa metode pembayaran yang umum saat melakukan transaksi online :

1. Pembayaran menggunakan kartu

Berdasarkan laporan PPRO yang berjudul “Southeast Asia: The New E-commerce Frontier”, 34% masyarakat Indonesia lebih nyaman menggunakan metode pembayaran melalui kartu. Saat ini, kartu berlogo GPN juga sudah dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di ecommerce. Dengan pembayaran menggunakan kartu ini pelanggan tidak perlu membuka aplikasi lain untuk menyelesaikan pembayaran.

Berikut ini cara pembayaran menggunakan kartu GPN :

1. Setelah check out belanja, akan diarahkan untuk masuk ke halaman pilih metode pembayaran, kemudian silakan pilih metode pembayaran Debit Online GPN/Kartu Debit GPN,
2. Lalu masukkan informasi kartu di kolom yang tersedia,
3. Setelah informasi kartu GPN selesai dimasukkan, klik kirim dan OTP otomatis akan terkirim ke nomor handphone terdaftar,
4. Setelah mendapatkan kode OTP, masukkan kode OTP pada kolom tersedia,
5. Apabila kode OTP yang dimasukkan benar, transaksi akan diproses dan transaksi online telah selesai.

Kamu juga bisa lihat video cara gampang bayar belanja online pakai kartu debit GPN, disini https://www.youtube.com/watch?v=8VCmf9E6CzQ

2. Transfer bank

Metode pembayaran transfer bank menduduki peringkat kedua. Hal ini mencerminkan bahwa transfer bank masih populer di masyarakat Indonesia. Metode ini mudah digunakan baik oleh generasi milenial dan Z maupun generasi baby boomer.

Berikut ini cara pembayaran menggunakan transfer bank :

1. Setelah check out belanja, akan diarahkan untuk masuk ke halaman pilih metode pembayaran, kemudian silakan pilih metode pembayaran transfer bank (jika tidak memiliki bank yang sama, pilih saja bank lainnya yang tergabung dengan ATM Bersama),
2. Setelah itu akan menerima nomor rekening pembayaran,
3. Lanjutkan pembayaran dengan menu transfer bank melalui mobile banking, atm, dan lainnya,
4. Masukkan nomor rekening pembayaran sesuai dengan yang diberikan sebelumnya, ikuti langkah selanjutnya sampai menerima bukti/ resi bahwa transaksi transfer telah berhasil.
5. Setelah dilakukan pembayaran, transaksi akan diproses dan transaksi online telah selesai.

Transfer bank bisa menjadi pilihan saat melakukan transaksi online dan jika butuh info mengenai ada kah biaya transfer ke bank lainnya, kamu juga bisa cek di halaman biaya transfer antar bank.

3. Pembayaran menggunakan e-wallet

Pengguna e-wallet seperti GoPay, OVO, DANA, DOKU, dan Shopeepay sebagai alat pembayaran untuk transaksi online diperkirakan sekitar 17%. Saat ini banyak orang yang mempunyai lebih dari satu aplikasi e-wallet pada Handphone mereka. Cara bertransaksi yang mudah menjadi daya tarik tersendiri bagi pelanggan saat memilih metode pembayaran ini. Terlebih karena beberapa e-commerce mempunyai e-wallet tersendiri yang sudah terhubung langsung dengan e-commerce tersebut, sehingga pelanggan tidak perlu lagi membuka aplikasi lain untuk melakukan pembayaran. Pelanggan hanya perlu melakukan top up pada akun tersebut. Sedangkan untuk e-commerce yang tidak terhubung secara langsung dengan salah satu e-wallet bisa memilih pilihan e-wallet yang tersedia pada e-commerce tersebut pada bagian metode pembayaran. Setelah itu pelanggan akan diarahkan ke aplikasi e-wallet yang sudah dipilih untuk menyelesaikan pembayaran. Beberapa e-wallet mempunyai cara tersendiri bagi pelanggannya untuk menyelesaikan pembayaran pada e-commerce, tapi tenang karena semua pasti ada panduan jelas saat kamu memilih e-wallet tersebut sebagai metode pembayaran.

Nah itulah beberapa metode pembayaran yang saat ini banyak digunakan. Setiap metode pembayaran pasti mempunyai kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Kalau kalian, lebih suka metode pembayaran yang mana nih untuk transaksi online?